網(wǎng)格員上門(mén)為社區(qū)老人服務(wù)

　　三臺(tái)縣積極探索，將網(wǎng)格進(jìn)一步細(xì)化為“微網(wǎng)格”，深入開(kāi)展優(yōu)化網(wǎng)格治理服務(wù)，著力將網(wǎng)格化服務(wù)管理體系打造成聯(lián)系服務(wù)群眾的窗口、化解社會(huì)矛盾的前沿和創(chuàng)新社會(huì)治理的重要節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理、公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)，用一個(gè)個(gè)“微網(wǎng)格”，編織出一幅幅和諧幸福的民生畫(huà)卷。

　　□劉玉明孫雅琳文/圖

　　黨建引領(lǐng)推動(dòng)微網(wǎng)格“一盤(pán)棋”

　　1月3日，三臺(tái)縣草堂社區(qū)網(wǎng)格員于遠(yuǎn)輝像往常一樣，將挨家挨戶(hù)走訪的信息登記在隨身攜帶的民情日記本上，“我負(fù)責(zé)的這片區(qū)域不大，但事情不少，只有挨家挨戶(hù)走訪，才能真正了解居民需求。”于遠(yuǎn)輝告訴記者，他每天的工作就是從巡查“微網(wǎng)格”開(kāi)始的。據(jù)草堂社區(qū)黨支部書(shū)記王亞評(píng)介紹，社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，把黨員、網(wǎng)格員、微網(wǎng)

　　格員、志愿者作為群眾工作的“支點(diǎn)”，成立小區(qū)自治委員會(huì)；建立矛盾糾紛調(diào)解平臺(tái)和群眾議事平臺(tái)等“微平臺(tái)”；將小區(qū)劃分為5個(gè)“微網(wǎng)格”，由“微網(wǎng)格員”及一般網(wǎng)格員線上收集問(wèn)題意見(jiàn)、自治委員會(huì)線下走訪座談解決實(shí)際問(wèn)題。

　　按照“應(yīng)建盡建、同步組建”原則，三臺(tái)縣集中規(guī)范網(wǎng)格黨組織設(shè)置，有形有態(tài)推動(dòng)“村（社區(qū)）黨組織—一般網(wǎng)格黨組織—微網(wǎng)格黨小組”組織體系建設(shè)，組織網(wǎng)格內(nèi)黨員和下沉“雙報(bào)到”黨員成立“紅色隊(duì)伍”，建立“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”快速響應(yīng)機(jī)制，推動(dòng)形成網(wǎng)格黨組織牽頭、多方聯(lián)動(dòng)、共商共議的網(wǎng)格治理服務(wù)格局。

　　“一網(wǎng)”兜起千家萬(wàn)戶(hù)大小事。該縣將原有政法、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、防返貧監(jiān)測(cè)等13類(lèi)網(wǎng)格整合為一張網(wǎng)格，打破信息壁壘和條塊分割困局，完善網(wǎng)格事項(xiàng)準(zhǔn)入制度，杜絕網(wǎng)格事項(xiàng)無(wú)序增加。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前三臺(tái)縣共劃分村（社區(qū)）總網(wǎng)格462個(gè)、一般網(wǎng)格4277個(gè)、微網(wǎng)格9376個(gè)，并按照“一格一員”標(biāo)準(zhǔn)選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍，將服務(wù)觸角延伸至社區(qū)樓棟單元、村組院落。

　　精細(xì)服務(wù)繪制微網(wǎng)格“民情圖”

　　走進(jìn)北壩鎮(zhèn)樟樹(shù)社區(qū)便民服務(wù)大廳，數(shù)據(jù)可視化大屏格外引人注目。手指輕點(diǎn)觸摸屏，社區(qū)概況、社區(qū)黨建、網(wǎng)格員信息一一呈現(xiàn)。樟樹(shù)社區(qū)黨委書(shū)記賈莉介紹，社區(qū)依托“智慧樟樹(shù)”網(wǎng)絡(luò)綜合管理平臺(tái)，撬動(dòng)轄區(qū)內(nèi)共建共駐單位10家、物業(yè)公司37家、商戶(hù)53家、學(xué)校8家等多方資源力量下沉微網(wǎng)格，統(tǒng)籌志愿者298名、“雙報(bào)到”黨員277名、社工2人組建兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)公安、綜合執(zhí)法、律師、退伍軍人、環(huán)衛(wèi)工人、外賣(mài)員等特殊職業(yè)群體加入微網(wǎng)格治理，構(gòu)建“一管共管，互聯(lián)互促”社區(qū)共治新格局。

　　在開(kāi)展“微網(wǎng)格+積分制”試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，樟樹(shù)社區(qū)立足現(xiàn)有網(wǎng)格基礎(chǔ)，按照規(guī)模適度、管理方便、功能齊全、區(qū)劃完整等原則，全覆蓋設(shè)置微網(wǎng)格54個(gè)，專(zhuān)屬微網(wǎng)格33個(gè)，納入居民20082戶(hù)，并針對(duì)轄區(qū)商戶(hù)眾多的實(shí)際，量身定制8個(gè)“商業(yè)專(zhuān)屬網(wǎng)格”，將駐地企業(yè)單位、商戶(hù)等一并納入網(wǎng)格化管理，填補(bǔ)網(wǎng)格管理縫隙，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)兜底”。

　　如今，在三臺(tái)，“微網(wǎng)格”治理成效遍地開(kāi)花。全縣精細(xì)劃分網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格員立足“責(zé)任田”，將服務(wù)觸角延伸至大街小巷、樓棟院落，群眾訴求能第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)、處理。從關(guān)懷獨(dú)居老人生活起居，到調(diào)解鄰里糾紛，“微網(wǎng)格”不僅解決了群眾急難愁盼，更凝聚起社區(qū)向心力，讓基層治理有力度更有溫度。

編輯：李志