8月9日，記者從綿陽市政務服務監(jiān)管局獲悉，我市印發(fā)《綿陽市打造“有需必應、無事不擾”營商環(huán)境19條措施》，進一步建立健全工作機制，改善優(yōu)化涉企服務，讓綿陽成為更多企業(yè)發(fā)展的“福地”、要素聚集的“洼地”、投資興業(yè)的“寶地”。

　　“19條措施”有哪些新的要求和舉措？記者進行了梳理——

　　有需必應

　　讓經營更便利

　　要暢通企業(yè)訴求反映渠道。

　　進一步建好用好“綿企通”政企服務平臺、12345政務服務熱線以及市縣企業(yè)家微信群等線上線下平臺和載體，認真及時受理企業(yè)各種合理合法的建議、意見、投訴以及困難和問題。

　　實行企業(yè)訴求統(tǒng)一調度管理。

　　市縣優(yōu)化營商環(huán)境工作牽頭部門負責辦理、轉辦、督辦、反饋企業(yè)反映的咨詢求助、投訴舉報和維權事項，做好辦理回應情況的跟蹤、調度、考評、通報、評估等工作。

　　企業(yè)有訴求，部門有回應。

　　為強化企業(yè)訴求辦理實效，各涉企單位應主動對接企業(yè)，全面了解訴求，認真研究處理，按照時限要求及時反饋回應，做到件件有著落、事事有回音。

　　讓惠企政策精準落地。

　　各級各部門的惠企政策，線上統(tǒng)一在“綿企通”政企服務平臺公開發(fā)布，線下在各級政務（企業(yè)）服務中心公開發(fā)布。

　　開展惠企政策“免申即享”改革，梳理惠企政策“免申即享”清單及辦事指南，擴大“免申即享”覆蓋面，讓符合政策規(guī)定條件的企業(yè)“坐享”政策紅利，足不出戶即可享受政策、資金“送上門”。

　　無事不擾

　　讓監(jiān)管更公平

　　不斷探索“無事不擾”監(jiān)管新模式。

　　在保證監(jiān)管不缺位的同時，降低對企業(yè)經營活動的干擾，推動有效市場和有為政府更好結合。

　　深入推進“進一次門、查多項事”綜合檢查。

　　強化智慧監(jiān)管，推進傳統(tǒng)現(xiàn)場監(jiān)管向智慧在線監(jiān)管轉變，構建監(jiān)管事項全覆蓋、監(jiān)管過程全記錄、監(jiān)管數(shù)據(jù)可共享、監(jiān)管結果可追溯的智慧監(jiān)管體系，檢查結果在全市各級各部門共享共用。

　　推行監(jiān)督執(zhí)法正面清單管理，實施包容審慎監(jiān)管，推行涉企事項歸口管理等。

　　全面推行行政柔性執(zhí)法。

　　行政執(zhí)法中推廣運用說服教育、勸導示范、行政指導等非強制性手段；

　　違法行為情節(jié)顯著輕微或者沒有明顯社會危害的，可以不采取行政強制措施；

　　確需實施行政強制的，應盡可能減少對企業(yè)正常生產經營活動的影響。

　　閉環(huán)管理

　　全生命周期護航

　　要積極推行涉企幫辦代辦制度。

　　統(tǒng)一公開幫辦代辦事項目錄，企業(yè)提出幫辦代辦政務服務事項（包括市場準入、行政審批、投資審批、年檢年審、資質認定、知識產權保護等）需求后，各級政務（企業(yè)）服務中心應安排專人負責落實。

　　嚴格落實企業(yè)服務專員制度。

　　各級各地涉企部門主要負責人擔任企業(yè)首席服務官，并確定專人為企業(yè)服務專員，聯(lián)系方式應主動在“綿企通”平臺向社會公開并及時更新。收到企業(yè)提出的需求后，應按照首問責任制的要求，第一時間主動對接和溝通，了解核實情況，認真研究辦理，結果及時回應反饋。

　　強化監(jiān)督執(zhí)紀。

　　持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境“兩清行動”，發(fā)揮“營商環(huán)境監(jiān)測點”作用，深入開展“紀檢干部訪千企”，一線聽取企業(yè)意見，開展督查檢查，推動專項整治，著力破解擔當軟、態(tài)度冷、落實虛、行權亂等痛點堵點難點問題，及時回應企業(yè)期盼。

　　不斷加大督查考核力度，持續(xù)將深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境、企業(yè)服務等工作納入市委、市政府年度目標績效綜合考核，科學設置考核權重，強化考核結果應用。

　?。ňd報融媒記者　曾晨）