綿陽新聞網(wǎng)訊 為響應(yīng)人民銀行號召，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，自啟動數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作以來，工行綿陽分行高度重視，成立了以行長為主要負(fù)責(zé)人、八大業(yè)務(wù)部門共同支撐的專項(xiàng)行動小組，全力推動數(shù)字人民幣應(yīng)用場景和宣傳普及。

　　該行利用春節(jié)、元宵節(jié)開展以傘形錢包商戶發(fā)放數(shù)幣消費(fèi)紅包活動，客戶在試點(diǎn)商超掃碼即可參與轉(zhuǎn)盤抽紅包，抽中紅包后頁面會立即引導(dǎo)客戶下載數(shù)字人民幣APP并進(jìn)行注冊，整個活動流程暢通閉環(huán)，既提升客戶體驗(yàn)營造了新春氛圍，又有效進(jìn)行了資金歸集。

　　以網(wǎng)點(diǎn)為依托做好陣地宣傳

　　將各類數(shù)字人民幣宣傳資料上架，并做好資料的及時補(bǔ)充和更新，便于公眾學(xué)習(xí)參考;在網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理咨詢臺、柜臺、宣傳展架上擺放宣傳資料供客戶取閱，同時利用客戶等候時間積極主動地向客戶普及數(shù)字人民幣知識、講解活動參與流程;利用網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動字幕24小時不間斷播放各類宣傳標(biāo)語。

　　對試點(diǎn)商場進(jìn)行現(xiàn)場宣傳

　　為確?；顒娱_展順利，該行對試點(diǎn)商場進(jìn)行現(xiàn)場宣傳，在收銀窗口全部張貼數(shù)字人民幣受理標(biāo)識、擺放宣傳折頁和活動宣傳座牌，在商場醒目處投放宣傳物料，同時為確保收銀環(huán)節(jié)順暢，該行工作人員借用商場晨會對收銀人員進(jìn)行培訓(xùn)，并前往專柜對銷售人員逐一宣傳數(shù)幣基本常識，并講解活動的參與步驟和收銀方式。

　　強(qiáng)化線上普及

　　通過“工商銀行綿陽分行”微信公眾號、外部媒體“綿陽日報社”新聞頭條、微信朋友圈和網(wǎng)點(diǎn)電子屏進(jìn)行了線上推廣和數(shù)幣知識的普及，強(qiáng)化宣傳力度。

　　大力開展現(xiàn)場體驗(yàn)工行數(shù)幣支付場景活動

　　1月19日、1月30日，工行綿陽分行副行長鮮洋、資深經(jīng)理周鑫分別陪同人行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)前往數(shù)幣試點(diǎn)商超百盛和富安百貨進(jìn)行工作指導(dǎo)，并現(xiàn)場體驗(yàn)工行紅包滿減、工行數(shù)幣支付場景。2月3日，該行前往綿陽火車站開展數(shù)字人民幣集中宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁，講解數(shù)字人民幣含義、用途、注冊方法，現(xiàn)場體驗(yàn)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包等形式，向群眾普及了數(shù)字人民幣知識，吸引了大量客戶參與，獲得群眾的高度認(rèn)可?！　?鄭惜　文/圖)

　　編輯：譚鵬