今年以來，中國人壽壽險綿陽市分公司（以下簡稱“綿陽國壽”）著力推動高質(zhì)量發(fā)展，并取得明顯成效。

　　截至11月末，綿陽國壽實現(xiàn)2023年保費總收入24.87億元，業(yè)務規(guī)模穩(wěn)中有進，持續(xù)保持綿陽壽險市場主導地位。同時，公司長險標準保費、首年期交保費、10年期及以上期交保費核心業(yè)務指標提前超額達成全年預算目標，短期險業(yè)務達成預算97.70%、續(xù)期業(yè)務適度增長，業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的穩(wěn)定增長。

　　強化黨建引領　筑牢發(fā)展根基

　　綿陽國壽堅持“一切工作黨建引領，一切困難黨建破題”，將黨建與中心工作深度融合、相互促進，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，推動黨中央和上級公司決策部署落地見效。

　　今年以來，公司上下持續(xù)推進“四強”黨支部創(chuàng)建，全面開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進黨建與業(yè)務深度融合；縱深推進全面從嚴治黨，把全面從嚴治黨的黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任落到實處，推動清廉金融文化建設。

　　創(chuàng)新賦能發(fā)展　服務民生保障

　　綿陽國壽堅持以人民為中心，以客戶需求為導向，堅持“保險姓保”，將高質(zhì)量發(fā)展要求落實到公司業(yè)務發(fā)展、經(jīng)營服務全過程。

　　公司上下認真貫徹落實上級公司的安排部署，確保每一個發(fā)展階段目標明確、措施到位、保障有力、效果明顯。在年初首戰(zhàn)告捷的基礎上，夯實隊伍基礎，提高技能，為沖刺上半年目標奠定基礎，為四季度全年工作圓滿收官做好準備，并積極謀劃來年工作，使公司發(fā)展進入良性循環(huán)軌道。

　　在普惠型保險業(yè)務方面，綿陽國壽加強與政府相關部門聯(lián)動，加大推動保費低廉、保障適中、投保方便、理賠便捷的普惠保險。同時，在提高理賠質(zhì)量和理賠時效上下功夫，提高客戶滿意度。此外，按照“一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)一人，重鄉(xiāng)重鎮(zhèn)兩至三人”的標準建立一支駐點專職服務隊伍，為普惠保險的普及打通服務“最后一公里”。

　　在監(jiān)管機構和政府相關部門的指導下，綿陽國壽創(chuàng)新推出的“鄉(xiāng)村振興保”則實現(xiàn)了保險與鄉(xiāng)村振興深度融合。近兩年來，“鄉(xiāng)村振興保”先后在北川羌族自治縣、平武縣落地推行，切實增強特定人群的獲得感、幸福感、安全感。

　　在支持落實國家大健康發(fā)展戰(zhàn)略方面，綿陽國壽積極承辦綿陽市城鄉(xiāng)居民大病保險、職工大額醫(yī)療費用補助業(yè)務，以專業(yè)誠信贏得政府的信任、市民的好評和社會的贊譽。

　　優(yōu)化服務環(huán)境　提升服務品質(zhì)

　　2023年以來，綿陽國壽聚焦大眾對保險服務的新需求，不斷提升服務品質(zhì)。

　　綿陽國壽積極打造客戶服務柜面煥新升級工作，為客戶提供更加溫馨、舒適的服務環(huán)境；先后推出“國壽健康小課堂”“聽名醫(yī)·講免疫”專家直播講座、“悅動四季”線上健康打卡活動、養(yǎng)生科普講座，健步700、國壽小畫家等活動，加深與客戶情感聯(lián)系；針對客戶最關心的理賠工作，綿陽國壽不斷創(chuàng)新，啟動理賠直付服務，為客戶提供理賠快捷服務，提供重疾一日賠、溫暖快捷賠服務，讓理賠服務有速度、更有溫度。

　　加強風險管控強化源頭治理

　　一直以來，綿陽國壽始終堅守合規(guī)底線，以高度的責任感和使命感積極開展合規(guī)經(jīng)營。

　　今年，公司按照監(jiān)管機構要求，健全制度建設、強化責任落實，做到風險管控常態(tài)化，開展“五虛”問題綜合治理、反洗錢、防范非法集資、治理銷售誤導等工作。同時，加強三支隊伍建設，落實風險管控責任，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基。

　　綿陽國壽以誠信專業(yè)扛起守護人民美好生活的責任，知責于心、擔責于身、履責于行。綿陽國壽將始終緊扣“高質(zhì)量”這一關鍵詞，解放思想，開闊視野，以客戶為中心，聚焦隊伍建設、作風改進、客戶經(jīng)營、風險防控，以滿足人民群眾多元化保險需求，用實際行動取信于民、服務客戶，加快高質(zhì)量發(fā)展步伐。

　?。ㄊY勇　綿報融媒記者　唐甜）