為規(guī)范銀行業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急管理，提升網(wǎng)點(diǎn)員工應(yīng)急處突能力，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保障客戶權(quán)益，近日，工行綿陽北川支行組織全行員工開展應(yīng)急業(yè)務(wù)演練。

　　本次演練業(yè)務(wù)包括工銀借記卡應(yīng)急存、取和個(gè)人定期存單應(yīng)急支取，嚴(yán)格按照應(yīng)急業(yè)務(wù)處理流程開展，模擬斷網(wǎng)應(yīng)急辦理個(gè)人金融業(yè)務(wù)，針對(duì)性強(qiáng)，完整性高，覆蓋面廣，仿真性強(qiáng)。

　　演練結(jié)束后，該行負(fù)責(zé)人對(duì)演練情況進(jìn)行了總結(jié)點(diǎn)評(píng)，對(duì)員工相關(guān)職責(zé)進(jìn)行再次明確，要求全體員工熟悉掌握處置方法，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠做到從容不迫、妥善應(yīng)對(duì)。

　　據(jù)悉，本次演練是對(duì)應(yīng)急業(yè)務(wù)流程的一次完整梳理，也是對(duì)該行工作人員業(yè)務(wù)能力的一次加強(qiáng)，更是對(duì)突發(fā)情況下工作人員心理素質(zhì)的一次考驗(yàn)，具有非常重要的實(shí)際操作意義。

　?。ㄌ莆閺?qiáng)　綿報(bào)融媒記者　唐甜）