“不許動(dòng)，搶劫!”近日，一名女士在工行綿陽(yáng)江油支行營(yíng)業(yè)窗口“支取”了大額現(xiàn)金正準(zhǔn)備離開(kāi)，后排一名等待辦理業(yè)務(wù)的男客戶(hù)突然起身，掏出菜刀去“搶”女士的包，在女士受驚嚇準(zhǔn)備逃離時(shí)將其劫持，并大叫其他人員讓開(kāi)，方便其搶錢(qián)逃跑……

　　千鈞一發(fā)之際，該行柜臺(tái)客服經(jīng)理悄悄按下柜臺(tái)下方的110報(bào)警按鈕，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及時(shí)趕到安撫持刀“歹徒”情緒，運(yùn)營(yíng)主管第一時(shí)間疏散了大廳內(nèi)的其他客戶(hù)。

　　增援保安趕到現(xiàn)場(chǎng)后，一方面配合網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行勸導(dǎo)，一方面按控制歹徒的隊(duì)形展開(kāi)，假裝組織現(xiàn)場(chǎng)人員給“歹徒”讓道。趁“歹徒”伸手拿包分神之際，安保人員從正面、側(cè)面、后面三方同時(shí)出擊，用自衛(wèi)器材將歹徒手里菜刀打落，成功將“歹徒”制服。

　　原來(lái)，這是工行綿陽(yáng)江油支行組織開(kāi)展的一場(chǎng)防搶劫應(yīng)急處置演練活動(dòng)。本次演練中，人員密切協(xié)調(diào)配合，履行崗位職責(zé)，發(fā)揮角色作用，達(dá)到了預(yù)期的演練效果。

　　通過(guò)演練的開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各崗位員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的配合，提升了全體員工應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的處置能力，確保發(fā)生應(yīng)急突發(fā)事件時(shí)客戶(hù)、員工和資金的安全。

　　(王洋　綿報(bào)融媒記者　唐甜　文/圖)