“以前辦事要跑到幾公里以外的鎮(zhèn)上去辦,現(xiàn)在村上就把事辦成了,真是太方便了。”近日,家住安州區(qū)塔水鎮(zhèn)龍圣村的張大娘來(lái)到本村便民服務(wù)站窗口,辦理完城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人基本信息變更事項(xiàng)后她高興地說(shuō)道。
今年以來(lái),塔水鎮(zhèn)深入推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,將涉及群眾辦件頻率高的事項(xiàng)延伸到村(社區(qū)),實(shí)現(xiàn)一窗“綜合受理”。目前,城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證、失業(yè)登記等46項(xiàng)事項(xiàng)均可在村(社區(qū))綜合窗口辦理,同時(shí)提供了水電氣費(fèi)代繳、郵寄、金融等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)。從到區(qū)上或鎮(zhèn)上辦理變?yōu)榭梢缘酱迳现苯愚k理或代辦,進(jìn)一步縮小了群眾的辦事半徑,實(shí)現(xiàn)了“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。
塔水鎮(zhèn)堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)原則,優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,在便民幫代辦服務(wù)過(guò)程中,立足于群眾需求,廣泛征求群眾意見(jiàn),滿(mǎn)足群眾期盼,積極推行“集中服務(wù)+延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)代辦”的服務(wù)模式,開(kāi)展政務(wù)服務(wù)就近辦、家門(mén)口辦,用心用力用情打造“15分鐘便民服務(wù)圈”,打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,實(shí)現(xiàn)了群眾辦事不出村,便民服務(wù)“零距離”。(周瑜 綿報(bào)融媒記者 安崢)