6月16日,廈門市行政審批管理局和綿陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局在綿簽署《廈綿通辦合作協(xié)議》,將為廈門、綿陽(yáng)兩地企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。
根據(jù)《協(xié)議》,雙方將以深化開放合作,推進(jìn)兩地“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平為目標(biāo),構(gòu)建常態(tài)化溝通聯(lián)系機(jī)制,明確通辦事項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn),暢通通辦渠道,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)兩地“簡(jiǎn)易事項(xiàng)自助辦、一般事項(xiàng)網(wǎng)上辦、復(fù)雜事項(xiàng)異地代收代辦”,讓更多的群眾、企業(yè)享受到泛珠三角區(qū)域內(nèi)地九省區(qū)“跨省通辦”帶來(lái)的改革紅利,為群眾爭(zhēng)便利,為市場(chǎng)添活力。
“我們將建立兩地政務(wù)服務(wù)部門之間業(yè)務(wù)互鑒、技術(shù)互學(xué)、窗口互信等多方面的長(zhǎng)效互聯(lián)互通工作機(jī)制。”據(jù)我市政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,同時(shí),加快完善兩地實(shí)體政務(wù)大廳郵遞收件和管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)材料預(yù)審、雙向免費(fèi)郵遞、事項(xiàng)異地辦結(jié)。
“廈綿通辦”事項(xiàng)清單已在編制進(jìn)行中。據(jù)了解,雙方將全面梳理公安、稅務(wù)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障、公積金、不動(dòng)產(chǎn)登記等重點(diǎn)領(lǐng)域辦事頻率高、反映最強(qiáng)烈、需求量較大、企業(yè)群眾獲得感強(qiáng)的事項(xiàng),編制“廈綿通辦”事項(xiàng)清單,逐項(xiàng)編制操作指南、辦理流程,細(xì)化崗位職責(zé)、資料傳輸、聯(lián)動(dòng)方式等內(nèi)容,對(duì)收件受理、過(guò)程辦理、辦結(jié)送達(dá)等環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和跟蹤督辦。
線上設(shè)專欄、線下設(shè)專窗,確保“廈綿通辦”渠道暢通。雙方將依托兩地政務(wù)服務(wù)門戶網(wǎng)站開通“廈綿通辦”專欄,把事項(xiàng)匯聚統(tǒng)一集中進(jìn)駐專欄,作為兩地企業(yè)和群眾異地辦事的主入口;在兩地市、區(qū)(市、縣)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳依托綜合窗口試點(diǎn)開設(shè)“廈綿通辦”線下辦理專窗,確定專窗建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,編制“廈綿通辦”事項(xiàng)跨省辦理操作說(shuō)明書。
此外,雙方還將推動(dòng)本地高頻事項(xiàng)接入廈門“e政務(wù)”“跨省通辦”自助機(jī)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),按照打造“15分鐘便民服務(wù)圈”的總體目標(biāo),推廣24小時(shí)自助服務(wù),推動(dòng)集成式自助終端向村(社區(qū))、園區(qū)、商場(chǎng)、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所延伸,推動(dòng)更多事項(xiàng)全程自助辦理,實(shí)現(xiàn)兩地政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門口辦”。
(綿報(bào)融媒記者 趙燁 文/圖)