工行綿陽涪城支行“特事特辦”上門服務暖人心
发稿时间：2022-04-28 11:00
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，市民陳女士向涪城區(qū)御營壩拆遷辦公室求助，稱其父親因患尿毒癥，行動不便、癱瘓在床，無法到現(xiàn)場辦卡，影響后續(xù)拆遷簽約。
得知這一情況后，拆遷辦的工作人員立即聯(lián)系在其駐點辦卡銀行——工行綿陽涪城支行。
為了能夠盡快幫助老人解決眼前的困難，同時有效防控操作風險，工行綿陽涪城支行決定采取上門服務的方式，為老人上門辦理業(yè)務。
當天下午，支行便安排兩名員工攜帶移動辦卡設備前往客戶家中，核實客戶信息后，通過便攜式移動終端機，現(xiàn)場為臥病在床的陳女士父親辦理了銀行卡開戶業(yè)務，第一時間解決了陳女士的難題。
工行綿陽涪城支行牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，對于特殊人群做到“特事特辦，急事急辦”，暢通綠色服務通道，最大限度地滿足了特殊人群金融服務需求。
(趙娜 唐甜 文/圖)
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