新華社北京11月18日電(記者葉昊鳴、樊曦)交通運(yùn)輸部日前公布新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，明確對(duì)購(gòu)買兒童火車票標(biāo)準(zhǔn)增加年齡條件。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，鐵路兒童票劃分一直按身高標(biāo)準(zhǔn)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，兒童身高超高的情況愈發(fā)常見，單純以身高作為兒童優(yōu)惠票的標(biāo)準(zhǔn)難以切實(shí)保障兒童旅客享受出行優(yōu)惠。新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，實(shí)行車票實(shí)名制的，年滿6周歲且未滿14周歲的兒童應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票;年滿14周歲的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車;超過一名時(shí)，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票。未實(shí)行車票實(shí)名制的，身高1.2米且不足1.5米的兒童應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票;身高達(dá)到1.5米的兒童，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可以免費(fèi)攜帶一名身高未達(dá)到1.2米且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車;超過一名時(shí)，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買兒童優(yōu)惠票。

　　圍繞優(yōu)化旅客的乘車和行李運(yùn)輸環(huán)節(jié)體驗(yàn)，保障旅客高效出行、便捷出行、安全出行方面，新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，鐵路運(yùn)輸企業(yè)要為現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、消防救援人員、老幼病殘?jiān)新每偷忍峁﹥?yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先乘車等服務(wù)。

　　在車票改簽與退票方面，新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》明確，因鐵路運(yùn)輸企業(yè)原因或者自然災(zāi)害等其他不能正常運(yùn)輸情形導(dǎo)致旅客不能按車票記載的時(shí)間、車次、車廂號(hào)、席別和席位號(hào)乘車時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照旅客的要求辦理退票或者改由其他車次或者席位運(yùn)送旅客。重新安排的席位票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，超過部分不予補(bǔ)收;低于原票價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)退還票價(jià)差額。旅客辦理退票、申請(qǐng)退款后，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)辦理完成退款手續(xù)。

　　新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》將于2023年1月1日起實(shí)施。

      編輯：郭成  校對(duì)：李志   審核：劉益