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        “繼往開來” 開拓新青年旅游巿場——記三位不一樣的旅游“接班人”
        发稿时间:2021-08-03 10:34   来源: 新華網(wǎng)

          企查查數(shù)據(jù)顯示,截至2021年7月,我國旅游相關(guān)企業(yè)19.47萬家,其中民營企業(yè)共有12.95萬家,占比66.5%。而未來的十年到二十年,很多企業(yè)將面臨著企業(yè)繼承的問題。

          “旅二代”,將決定著中國文旅民營企業(yè)高度與未來。為此,我們邀請了三位“旅二代”講講他們的故事——這些人的出生起點(diǎn)高,但需要翻越的高度也會更高。

          開元森泊陳?。河袀€“了不起的老爸”,有壓力更有動力

           “開元森泊”是開元旅業(yè)集團(tuán)重磅升級的“酒店+樂園”一站式休閑度假新品牌,目前已開業(yè)的有杭州森泊和莫干山森泊兩個項目。短短兩年時間里,開元森泊憑借樹屋、恒溫水樂園等特色項目和一站式度假的高分體驗,成為親子家庭最青睞的度假目的地之一。與此同時,更多森泊項目也已落地山東日照、嘉興南北湖、浙江舟山等地。

          從開元到開元森泊,陳俊不斷地學(xué)習(xí)成長,并帶領(lǐng)著開元森泊開啟了屬于年輕人自己的故事。

          陳俊表示,和父親的互動中,有太多的事情對她來說影響深遠(yuǎn),雖然都是一些小事,但在潛移默化中,讓自己受益頗深。

          她說:“記得上高中的時候,我要在全班同學(xué)面前演說,小小的幾段話,我緊張得前一天晚上一直在念叨,怕自己講不好。老爸笑嘻嘻地說:‘有啥,我以前演講也常緊張,緊張得快說不出話,但慢慢講多了,就看不出緊張了。’我當(dāng)時覺得,整天在員工或者各種大會上自如發(fā)言的老爸都有緊張的時候,瞬間覺得好很多了。”

          她回憶起自己剛剛進(jìn)開元實習(xí)的時候,經(jīng)常抱怨上司對自己不重視。但陳妙林卻淡淡地說:“你不是以我女兒的身份在工作,而是作為開元的員工身份在工作。你有想法是好事,更多時候需要你自己和上司去溝通,能不能做看你自己有多少能力。”

          她說:“世界上有很多事業(yè)成功的父親,但是對我們來說,擁有一個正直善良樸素謙卑有超強(qiáng)毅力生活健康的父親,更讓我們感到自豪。”

          雖然陳妙林一直不希望女兒進(jìn)入旅游業(yè),但兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),陳俊和妹妹還是進(jìn)入了開元,進(jìn)入了酒店業(yè)。“因為我知道,做自己喜愛的事情很重要。我愛旅游,我對酒店業(yè)有感情,我希望我們年輕人的很多想法能夠被聽到、啟用、實踐。這是我進(jìn)旅游酒店的真正原因。”

          現(xiàn)在,陳俊除了事無巨細(xì)地了解每個酒店運(yùn)營的細(xì)節(jié),多聽取運(yùn)營團(tuán)隊的運(yùn)營中的難點(diǎn)痛點(diǎn),也鼓勵團(tuán)隊的同事積極努力地表達(dá)自己的想法;當(dāng)意見沒辦法統(tǒng)一時,便需要一定的決斷力,身體力行地去完成任務(wù)。

          在她的帶領(lǐng)下,開元森泊名氣越來越大,也開創(chuàng)性地利用新型網(wǎng)絡(luò)傳播途徑和方式打出了自己的品牌。“我們現(xiàn)在也在完成開元森泊從服務(wù),到課程、VI、IP各個方面的標(biāo)準(zhǔn)化。也就是說,隨著開元森泊加快發(fā)展,我們希望客戶無論到了哪個森泊,感受到的服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、課程,看到的標(biāo)識標(biāo)牌,都是統(tǒng)一的。”

          傳承與創(chuàng)新成為陳俊身上最好的標(biāo)簽:做自己喜愛的事情,堅持不懈,不忘初心。

          鄂爾多斯草原旅游區(qū)余海忠:把產(chǎn)品做精做好,不斷成長

          鄂爾多斯草原旅游區(qū)興建于2004年,國家AAAA級旅游景區(qū),位于“騎射之地、游牧之所”的鄂爾多斯市杭錦旗境內(nèi),占地16000畝,是內(nèi)蒙古中西部接待規(guī)模最大的草原休閑度假目的地,也是鄂爾多斯市重點(diǎn)項目扶持單位、全國優(yōu)選旅游項目單位。

          余海忠抓住草原文化大打“特色牌”,使得鄂爾多斯草原旅游區(qū)在自身發(fā)展的同時,也帶動了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。他覺得這一切得益于父親的教誨。

          “平常聊天時問父親某件事情該怎么做,他果斷拒絕告訴我答案。父親逼迫我想辦法,自己承擔(dān)做錯的后果,交了很多學(xué)費(fèi)后就明白應(yīng)該怎么做事。”余海忠說。

          企業(yè)危急時如何解決企業(yè)生存問題?為此,余海忠和管理人員走遍了國內(nèi)所有的草原景區(qū),把每一個草原類景區(qū)值得借鑒的環(huán)節(jié)點(diǎn)都記在心里。在不斷的探索學(xué)習(xí)過程中,一點(diǎn)點(diǎn)地融會成自己獨(dú)有的管理模式及發(fā)展思路。

          為吸引游客,他們決定對鄂爾多斯草原進(jìn)行差異化打造,并找到了“馬文化”的定位,用文化打造差異化。

          “鄂爾多斯草原有一句廣告詞‘鄂爾多斯草原馬上見’,蒙古馬是蒙古族文化的集中體現(xiàn),騎馬是游客來草原旅游的重要目的之一。只要我們認(rèn)真做就一定可以在草原類景區(qū)脫穎而出。”他說。

          圍繞“馬”,鄂爾多斯草原旅游區(qū)開展了多個項目,有騎馬、馬術(shù)課、天天賽馬、馬文化展廳、馬術(shù)俱樂部、馬廄養(yǎng)馬展示、馬術(shù)劇表演。此外,通過講解員講解馬文化展廳詳細(xì)了解蒙古馬的習(xí)性,在馬術(shù)劇中觀看漂亮汗血寶馬的英姿。去年,他們打造了馬術(shù)劇《英雄》。

          現(xiàn)在,鄂爾多斯草原實行預(yù)約制,每天限量接待游客。景區(qū)需要足夠精致、環(huán)境優(yōu)美,才能有更多讓游客到景區(qū)游覽、度假的理由。“未來,鄂爾多斯草原將堅持做環(huán)境精致、定位精準(zhǔn)的草原度假景區(qū)。在努力創(chuàng)新中煉化,持續(xù)改進(jìn)中磨練。”余海忠說。

          “經(jīng)過十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我認(rèn)為做企業(yè)需要誠信并精益求精。”現(xiàn)在的余海忠已脫去了青澀,成長為一名合格的管理者,但是否是一名“合格的旅二代”?余海忠微微一笑,自信地說:讓時間說話吧。

          遼寧大黑山景區(qū)張積偉:做自己喜歡的事,就是幸福

          遼寧北票大黑山旅游景區(qū)位于遼寧省北票市西北,距北票市區(qū)30公里,現(xiàn)為國家4 A級旅游景區(qū)、遼寧省級生態(tài)旅游示范區(qū)。公園核心面積29.4平方公里,森林覆蓋率達(dá)93%。

          大黑山旅游景區(qū)聚集華北、內(nèi)蒙及大興安嶺植物的特點(diǎn),植被野生天然林有較高的研究價值。從天空看,大黑山是連綿千里的群山,在大黑山東北面, 建造了“東勝神洲”“鎮(zhèn)山之樽”“承恩亭”等多個景點(diǎn)。這些景點(diǎn)全部都以天然象形景觀為載體。

          作為“旅二代”,張積偉從父親身上看到了果敢堅毅,以及對于旅游的熱愛,在傳承的同時,他提出旅游必須要創(chuàng)新。對于父親的愛延展至對于弱勢群體的關(guān)注,“中華孝道”景點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生,“老吾老以及人之老”成為人生實踐。

          提起父親,張積偉的語氣中帶著欽佩和親近。他說,父親從小就生活在大山里,對大山有一種莫名的情感。2014年的偶然一次機(jī)會,父親跟朋友來到大黑山,在爬山的過程中喜歡上這里,并決定在這里投資,僅用了一個月的時間就完成了招商引資,而且一待就是六年。在規(guī)劃和修建大黑山景區(qū)的時候,父親已然50多歲,為了能讓山上的游步道更適合行走,他一天爬五六次山,親自規(guī)劃線路,只為給游客設(shè)計出舒適的觀景線路。他對旅游行業(yè)的這份熱愛和執(zhí)著一直影響著我,我也抱著在這里扎實干的決心,希望將景區(qū)發(fā)展得越來越好。”

          為什么打造“中華孝道”這個景區(qū)?這和張積偉還有一定的關(guān)系。

          張積偉回憶,當(dāng)時陪著父親在爬“中華孝道”這條山路,山路很難走,我就和父親說:“山上的風(fēng)景真好,可路太難走了,要是有條好走的路就好了。”就是這樣的一個聊天,讓我們突然想到,為何不在景區(qū)建設(shè)一條無障礙山行道呢?就這樣有了這條路,其初衷也是為了方便老人、兒童等,因此叫“中華孝道”。而我也一直有個想法,就是等父親老了,推著父親重走這條路,讓他再看看當(dāng)年我們一起設(shè)計的這條路。

          “記得大學(xué)的時候,老師曾說,人的一生如果找到自己感興趣的工作,并每天用心的去工作,那將會是人生中的一件幸運(yùn)的事。而我就是那個幸運(yùn)的人,因為旅游業(yè)就是我的興趣,而我現(xiàn)在也正在從事這份工作。”張積偉說。

          三位“旅二代”,雖然各自的經(jīng)歷不同、對于旅游業(yè)的理解也有差異,但是他們都努力從父輩身上汲取著營養(yǎng),也在付出自己的思考與心血,不斷打破與超越,“創(chuàng)新”是他們的共識,“付出”是他們的使命。他們讓我們看到“傳承”的真正含義,那就是“繼往開來”“永葆青春”。



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