新華網(wǎng)北京4月28日電(郭香玉)2021年“五一”假日運(yùn)輸期限為4月29日至5月6日，共計(jì)8天。北京西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客127萬人?？土鞲叻迦諡?月1日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客超過22萬人。

　　隨著疫情形勢向好，旅客出行需求旺盛。“五一”假日運(yùn)輸期間，北京西站進(jìn)出京客流預(yù)計(jì)將有明顯增長，以旅游客流、探親客流為主，出行方向主要集中在太原、西安、成都、武漢、長沙、廣州、南昌等城市以及保定、石家莊、邯鄲等地區(qū)。

　　北京西站在售票廳增加流動崗服務(wù)人員，幫助解答自助售(取)票機(jī)、手機(jī)購票等業(yè)務(wù)問題。為提高對老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客的幫扶力度，北京西站在“036”愛心候車室備有專用的輪椅、擔(dān)架，為特殊重點(diǎn)旅客提供接送站服務(wù)，對大件行李、嬰兒車旅客由專人核驗(yàn)車票后引導(dǎo)至直梯直接到達(dá)站臺乘車。同時(shí)制作“愛心接力卡”，通過“036”崗位聯(lián)動機(jī)制，為旅客提供無縫銜接的愛心服務(wù)。

　　此外，在北二樓大廳12306服務(wù)臺處設(shè)置免費(fèi)口罩領(lǐng)取機(jī)，通過掃描領(lǐng)取機(jī)上的二維碼就可以免費(fèi)領(lǐng)到一枚獨(dú)立包裝的一次性口罩，攜帶兒童出行的旅客可以到12306服務(wù)臺領(lǐng)取一枚獨(dú)立包裝的兒童口罩應(yīng)急。

　　編輯：譚鵬