退休老人在公交站臺(tái)查看線路
□綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 尹秦 文/圖
今年7月1日，城區(qū)公交惠民項(xiàng)目正式上線實(shí)施，對(duì)老年人免費(fèi)乘車(chē)不限時(shí)間、不限次數(shù)，擴(kuò)大老年人免費(fèi)乘車(chē)范圍。其中，老年卡免費(fèi)線路由原來(lái)的16條公交線路增加至79條城區(qū)一票制公交線路，惠及城區(qū)32萬(wàn)老年群體。
家住成綿路二巷的易德順老人就是受益者之一，今年71歲的他，日常出行全靠公交車(chē)。“在我滿65歲后，去公交公司辦理了一張免費(fèi)公交卡，可以免費(fèi)乘坐公交車(chē)。”易德順老人告訴記者，這些年他一直享受公交車(chē)乘車(chē)惠民政策，到現(xiàn)在免費(fèi)乘坐快6年了。
距離老人家不到100米處就是人民公園站，需要出門(mén)辦事或去看朋友，他都是選擇公交車(chē)。“走兩步就可以乘坐公交車(chē)，真的是開(kāi)到了家門(mén)口。”易德順老人感嘆，今年免費(fèi)線路增加后，對(duì)于他來(lái)說(shuō)，更加便捷了，例如到周邊的小枧、石馬等地，都可以乘坐公交車(chē)到達(dá)。
在易德順老人看來(lái)，免費(fèi)線路的增加，對(duì)于很多無(wú)退休金的老人來(lái)說(shuō)，減少了一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。作為公交行分監(jiān)督員的他，也感受到公交適老化服務(wù)水平在不斷提升。
“老年人上下車(chē)不便，駕駛員會(huì)主動(dòng)幫忙；過(guò)斑馬線時(shí)，公交車(chē)都會(huì)禮讓?zhuān)豢吹嚼夏耆嗽诤竺孚s車(chē)，都會(huì)耐心等候等等這些暖心的舉動(dòng)。”易德順老人介紹，硬件上也體現(xiàn)了關(guān)愛(ài)老人，車(chē)內(nèi)有針線、急救包，低踏板無(wú)障礙乘車(chē)設(shè)施等。
不僅如此，他告訴記者，現(xiàn)在年審老年卡都不用專(zhuān)門(mén)跑一趟，公交公司全面開(kāi)通了線上掛失、年審、補(bǔ)辦、申領(lǐng)等服務(wù)功能，極大減少老年人前往現(xiàn)場(chǎng)辦理的繁瑣流程，他只需要讓兒子在手機(jī)上幫忙操作一下就可以了。
“每次和兒子出門(mén)時(shí)，他喊我坐他的車(chē)，我都拒絕了，我還是喜歡坐公交車(chē)，真的是方便又安全。”易德順老人笑著告訴記者，在生活中，他經(jīng)常會(huì)給兒子說(shuō)一些公交的便利，兒子對(duì)他選擇公交出行也放心。
其中，5路、43路、66路、71路等是他乘坐較多的線路。對(duì)他而言，免費(fèi)乘坐公交車(chē)這一惠民政策，免去的不僅是幾塊錢(qián)的車(chē)費(fèi)，是國(guó)家、政府與社會(huì)給老年人提供的補(bǔ)貼性福利，也反映了社會(huì)對(duì)老年群體的尊重與體恤。而線路的增加，更是以政策的方式，體現(xiàn)出社會(huì)的責(zé)任感。
據(jù)了解，市公交集團(tuán)始終堅(jiān)持“讓政府更放心、讓社會(huì)更滿意”的治企理念，扎實(shí)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷增進(jìn)民生福祉，關(guān)愛(ài)老年人出行，加強(qiáng)公交無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，全面提升公交適老化服務(wù)水平，為老年人提供了優(yōu)惠與便捷的交通服務(wù)，將政府惠民、便民政策落到實(shí)處。
更新低踏板無(wú)障礙乘車(chē)設(shè)施公交車(chē)400余輛，方便老年人上下車(chē)；加強(qiáng)老年人免費(fèi)線路優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提升愛(ài)老敬老思維理念；提供常用藥品及咨詢、引導(dǎo)等便民服務(wù)，滿足老年乘客及特殊人群需求；開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，為乘車(chē)的老年人提供乘車(chē)指引、行李幫扶等出行服務(wù)；開(kāi)通公交流動(dòng)疫苗接種車(chē)，解決老年人及特殊人群接種疫苗出行不便的問(wèn)題；提升老年卡綜合辦理效率，新增13處公交敬老卡（愛(ài)心卡）業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)……堅(jiān)持提升服務(wù)品質(zhì)、人工服務(wù)貼心周全的同時(shí)，市民及老年群體公交乘坐體驗(yàn)感、幸福感、獲得感得到大幅提升和改善。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，市公交集團(tuán)公司在運(yùn)營(yíng)公交線路124條，日均客運(yùn)量約43萬(wàn)人次，其中老年人日均刷卡量達(dá)8萬(wàn)人次。公交站點(diǎn)2917個(gè)，電子站牌180余個(gè)，500米站點(diǎn)覆蓋率100%。截至目前，我市現(xiàn)已辦理老年卡15萬(wàn)余張，全年預(yù)計(jì)免費(fèi)乘車(chē)2100余萬(wàn)人次。其中，實(shí)施老年卡免費(fèi)79條城區(qū)一票制公交線路后，辦理3.13萬(wàn)張老年卡。
編輯：李志
